服務條款和一般政策
1. 用戶責任
通過訪問本網站，您同意接受所有風險。 COCORO Life Vietnam 和其他合作夥伴不對直接、附帶或間接後果造成的任何損失負責；訪問網站或下載數據可能直接或間接產生的損失和費用（包括法律費用、諮詢費用或其他費用）；由於病毒、其他計算機系統、電話線、硬件、軟件、程序錯誤或任何其他故障的直接或間接破壞而對您造成的損害；電腦的傳輸線或網絡連接慢...
2. 網站內容網站上的所有信息都像事實本身一樣真實地提供給您。 COCORO Life Vietnam 對因您使用本網站內容而造成的任何後果概不負責。儘管 COCORO Life Vietnam 努力定期更新網站上的內容，但我們不保證信息是最新的、準確的或完整的。
3. 版權COCORO Life Vietnam 是本網站的所有者。網站的編輯、更新和更改任何內容均屬於 COCORO Life Vietnam。出於任何目的對本網站內容進行的任何修改、更改、分發或再使用均被視為侵犯了COCORO Life Vietnam的合法權利.
4. 使用個人信息的權利未經您的同意，我們不會在本網站上使用您的個人信息。如果您承諾提供個人信息，您的信息已經受到保護。您的個人信息將用於與您聯繫，以通過電子郵件或郵寄方式通知 COCORO Life Vietnam 更新、新產品信息、促銷活動。您的個人信息不會發送給任何人使用，除了 COCORO Life Vietnam 和您參與其他網站（服務提供商、代理機構、廣告代理）和/或法律要求的必要擴展。如果我們與相關服務提供商、廣告代理商和合作夥伴公司共享您的個人信息，我們也會要求他們以與我們相同的方式保護您的個人信息。
5. 關於下載數據如果您從本網站下載軟件，該軟件和下載的數據將保留 COCORO Life Vietnam 的版權。您可以使用但不擁有下載的軟件，也不得出售、再分發或破解該軟件...
6. 更改內容COCORO Life Vietnam 保留隨時以任何理由更改、更正和刪除信息的權利。
7. 其他網站的鏈接儘管本網站可能鏈接到其他網站，但 COCORO Life Vietnam 不直接或間接認可、組織、贊助、支持或合併此類網站，除非有明確說明。通過訪問本網站，您理解並接受 COCORO Life Vietnam 無法控制與 COCORO Life Vietnam 網站鏈接的所有網站，並且不對此類網站的內容負責。
8. 在網站上發布信息您不得在網站上發布或傳輸所有淫穢、粗俗、攻擊性、誹謗、誹謗、威脅、非法或其他令人反感的圖像、文字。對違法行為，追究法律責任。 COCORO Life Vietnam以及參與網站建設和管理的各方對您上傳到網站的內容所產生的任何後果概不負責。
COCORO Life Vietnam 保留審查和刪除違反上述規定的信息的權利。
9. 適用法律由網站引起的所有活動都必須遵守越南法律的規。
- 一般規定
- 一般交易條件
Cocorolife.vn 是官方電子商務網站。 COCORO Life Vietnam 產品的所有信息、圖標、圖像、文本和顯示規格的版權均歸 Cocorolife.vn 網站所有。
在 Cocorolife.vn 網站上使用圖像和內容必須得到批准並明確說明來源。
網站上的信息和圖像如有更改，恕不另行通知。請定期檢查以快速收到我們的更新最新信息。
11. 商品和價格政策如果由於供應商的錯誤或輸入錯誤或技術錯誤導致COCORO Life Vietnam產品以錯誤的價格顯示，信息不正確，COCORO Life Vietnam有權拒絕或取消訂單。所有有關訂單的最終決定權均由 COCORO Life Vietnam 做出。
為確保作為 COCORO Life Vietnam 最終消費者的客戶的公平性，我們將有權不接受來自代理、批發商、商業組織的訂單，這些機構購買、轉售 COCORO Life Vietnam 提供的 COCORO Life Vietnam 產品。
COCORO Life Vietnam 將努力向消費者提供有關 COCORO Life Vietnam 產品和價格的最準確信息。但是，有時仍會出現錯誤，例如，COCORO Life Vietnam 產品的價格在網站上顯示不正確或價格錯誤，我們將根據具體情況與您聯繫以獲取說明或通知。為您取消訂單。COCORO Life Vietnam 也保留拒絕或取消任何訂單的權利，無論該訂單是否已確認或付款。
如果客戶已完成付款但訂單已被取消，客戶已支付的全額款項將全額退還。
12. 爭議解決/投訴處理在 COCORO Life Vietnam 進行交易時，客戶有責任提供完整和準確的信息。如果客戶輸入錯誤信息並將其發送到 Cocorolife.vn，COCORO Life Vietnam 有權拒絕執行交易.
若出現爭議或投訴，COCORO Life Vietnam 鼓勵嘗試通過談判和調解來解決爭議，以就解決方案達成共識。如果雙方沒有達成協議，請COCORO Life Vietnam代表解決。 COCORO Life Vietnam 的決定為最終決定。
若COCORO Life Vietnam发生錯誤信息，COCORO Life Vietnam可以證明是系統或第三方的錯誤（COCORO Life Vietnam產品價格錯誤，產地錯誤......），COCORO Life Vietnam 保留不進行錯誤交易並繼續取消訂單的權利。 為了最大程度地確保客戶的利益，COCORO Life Vietnam 可能會根據具體情況決定為客戶下次購買該面額的折扣代碼提供折扣代碼。
13. 訂單處理時間COCORO Life Vietnam Online Sales 部門每天都會檢查您的訂單，以確保訂單正確且付款方式有效。
若貴客戶訂購的COCORO Life Vietnam產品仍有庫存，COCORO Life Vietnam將及時將COCORO Life Vietnam產品從倉庫運送到客戶提供的地址。如果COCORO Life Vietnam產品缺貨，COCORO Life Vietnam保留取消訂單或聯繫貴客戶了解訂單狀態的更多信息，並儘快履行客戶訂單的權利。
在特殊的高峰日，大量訂單可能會導致您的訂單處理速度比平時慢。
14. 貨物責任若貴客戶使用 COCORO Life Vietnam 的運輸服務，我們將對在運輸給歸客戶的過程中丟失或損壞的貨物負責。
若貴客戶使用COCORO Life Vietnam提供的合作夥伴的運輸服務，合作夥伴將對貨物在運輸過程中的丟失或損壞負責。
若貴客戶使用車輛運輸，貴客戶將對運輸過程中可能發生的風險、損失或損壞負責。
客戶有責任在收到貨物後立即檢查。如發現有划痕、破損、破損、缺件、錯貨等問題，需立即通知發貨人員，並進行簽收確認貨物狀況的記錄。
在貴客戶簽收確認貨物狀況正常、沒有問題後，COCORO Life Vietnam 不再對您發出的划痕、損壞、破損或錯誤貨物的通知負責。
B. 客戶的交易安全政策1. 政策目的
為了保護客戶在 Cocorolife.vn 電子商務網站進行交易時的個人信息，COCORO Life Vietnam 制定了客戶交易的<隱私政策>（以下簡稱政策）。在本政策中，COCORO Life Vietnam 將明確說明支付交易安全過程中的重要事項，包括：收集客戶個人數據的目的、收集的信息類型、時間信息存儲、與第三方的信息共享、客戶信息的使用、客戶對網站信息的權利、在網站上使用 cookie 的方法以及更新隱私承諾。
2. 本政策的具體規定在本網站購物時的所有客戶信息將被保密，不會以任何方式透露給第三方。
本政策披露了網站如何收集、存儲和處理其客戶的個人信息或數據（<個人信息>）。
COCORO Life Vietnam 致力於保護客戶個人信息的隱私，將盡一切努力並採取適當的措施，使客戶提供給網站的信息安全且不被訪問。越權存取。但是，COCORO Life Vietnam 不保證防止所有未經授權的訪問。如果發生超出我們控制的未經授權的訪問，COCORO Life Vietnam 不對因此類訪問引起或與之相關的任何索賠、爭議或損害承擔任何責任。未經授權的訪問。
COCORO Life Vietnam 根據越南法律的規定作出以下承諾，包括 COCORO Life Vietnam 對客戶信息保密的方式。
2.1.收集個人信息的目的
履行和管理客戶訂單。
實施和管理貨運服務的使用。
實施和管理營銷活動，提供促銷信息，與COCORO Life Vietnam產品和網站服務相關的新優惠。
提供解決方案來升級和改變服務，以滿足客戶的需求。
管理、分析和評估與客戶數據相關的數據，以製定適當的銷售和客戶服務政策。
接收客戶的信息、建議、意見、投訴，以提高網站的服務質量。
聯繫客戶解決客戶需求。
確保在線支付交易的安全性。
2.2.收集的信息類型
全名、性別、出生日期。
電話號碼、郵寄地址、電子郵件地址、傳真號碼。
使用信用卡或借記卡付款時的付款信息，例如持卡人姓名、卡號、到期日期。
有關客戶業務的信息，例如公司名稱、公司地址、稅號。
忠誠度計劃提供的其他信息，例如家庭住址、手機號碼、個人電子郵件地址、習慣、偏好以及與特殊客戶需求相關的信息。
以上個人信息為特定服務所必需，客戶有權拒絕或不提供所要求的完整信息。
COCORO Life Vietnam 需要客戶的支持，以確保所收集信息的準確性和完整性。因此，客戶可以通過網站上發布的表格聯繫 COCORO Life Vietnam，將其個人信息的任何更改通知 COCORO Life Vietnam。
2.3.存儲收集到的信息的時間
收集到的信息將一直保存到客戶要求取消，其餘信息將在 COCORO Life Vietnam 的服務器上保密。
2.4.關於共享收集的信息
COCORO Life Vietnam 可能會向第三方披露收集到的信息以滿足法律要求，以執行 COCORO Life Vietnam 的政策。此信息將依法披露，COCORO Life Vietnam 可能與以下人員共享此信息：
- 第三方提供一般內容和服務（例如訂閱、交易和客戶支持）並指導第三方產品、服務和通信。 只有當您請求第三方服務時，第三方才會使用這些信息向您發送營銷信息。
- 您要求 COCORO Life Vietnam 向其發送您的信息的其他第三方（或您在使用其他特定服務時同意的一方）。
- 主管國家機構或第三方響應有關刑事調查、涉嫌非法活動或任何其他可能使 COCORO Life Vietnam 活動的信息請求。 披露的個人信息可能包括用戶 ID 和用戶 ID 歷史記錄、姓名、城市、縣、電話號碼、電子郵件地址或 COCORO Life Vietnam 認為與普通話相關的任何其他內容。
- 其他參與調查欺詐、知識產權侵權、盜版或其他非法活動的其他機構，由 COCORO Life Vietnam 自行酌情決定，或根據保密協議或法律要求。
2.5.關於收集的信息的使用
- COCORO Life Vietnam 可能會在本隱私政策的框架內將客戶信息傳輸給其他集團公司、代理和分包商。
- 例如，COCORO Life Vietnam 將依靠第三方來分析數據、營銷和提供客戶支持服務。為了防止欺詐和降低信用風險，COCORO Life Vietnam 可能與第三方交換信息。如果 COCORO Life Vietnam 出售整個公司或僅出售一部分，COCORO Life Vietnam 可能會轉移您的個人信息數據庫。
- 在隱私政策的框架內，COCORO Life Vietnam 不會在未經事先同意的情況下向第三方出售或披露您的個人數據，除非隱私政策的條款有必要這樣做或法律要求 COCORO Life Vietnam 必須這樣做。
- 本網站可能包含第三方廣告和其他網站的鏈接或其他網站的框架。請注意，Cocorolife.vn 沒有義務保護第三方或其他網站或 Cocorolife.vn 根據本隱私政策向其傳輸數據的任何第三方的信息或內容。
2.6.客戶對收集的個人信息的權利
- 任何自願向 COCORO Life Vietnam 提供個人信息的客戶均享有以下權利：
- 要求審查收集的信息；
- 索取所收集信息的副本；
- 要求更正和補充收集的信息（對於通過電子通訊和忠誠度計劃成員接收信息的客戶，客戶可以通過訪問您在網站上的帳戶來訪問和編輯他們的信息）；
- 要求停止收集信息；
- 要求刪除收集的信息；
- 客戶可以通過自己訪問網站或通過電子郵件或網站上公佈的聯繫地址聯繫COCORO Life Vietnam管理委員會來行使上述權利；
- 如果客戶向 COCORO Life Vietnam 提供不准確或不完整的個人信息，COCORO Life Vietnam 無法通過上述規定保護客戶的隱私權。
2.7.關於 COCORO Life Vietnam 網站上 Cookie 的使用
- Cookie 僅由 COCORO Life Vietnam 用於保存客戶在客戶上次訪問期間查看的產品的狀態，以便在下次訪問時將此狀態返回給客戶。
- 訪問網絡時不需要接受 cookie。但是，COCORO Life Vietnam 想指出，只有激活 cookie 才能使用網絡功能和訂購。 COCORO Life Vietnam 僅出於方便您使用網站的目的使用 cookie，不會收集或使用有關您的任何其他信息。您可以通過在瀏覽器上選擇適當的設置來拒絕使用 cookie。通過使用本網站，您同意谷歌以上述方式和目的處理您的數據。
2.8.關於更新隱私政策
- 根據 COCORO Life Vietnam 的信息保護政策，客戶的個人信息是保密的。除非法律另有規定，否則僅在該客戶同意的情況下收集和使用信息。
- 未經個人同意，不得使用、不得轉讓、提供或向第三方披露個人信息。
- 如果信息服務器遭到黑客攻擊導致個人數據丟失，COCORO Life Vietnam 將負責將事件通報調查部門，以便及時處理。
- COCORO Life Vietnam 的管理委員會要求個人在註冊/購買會員時提供所有相關的個人信息，例如全名、聯繫地址、電子郵件、身份證號碼、電話號碼、帳號、支付卡號......，並對上述信息的準確性負責。如果認為所提供的所有信息不正確，COCORO Life Vietnam 的管理委員會將不負責也不會解決與該個人利益相關的所有投訴。
- COCORO Life Vietnam 將根據需要隨時修改本隱私聲明，更新將發佈在 Cocorolife.vn 網站上，並註明日期，以便客戶了解最新版本。
